A indústria avestruz.

3 Mar, 2021
- De Ceo Spotzero

magine que você vai numa indústria comprar uma peça. Chegando lá, o fabricante analisa seu orçamento e percebe que você precisa de um chicote elétrico para ônibus. No entanto, o fabricante não te fala isso. Ele prefere omitir essa informação, afinal, vai que você não gosta do produto, né?

Você consideraria este fabricante um bom profissional?🤔

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Espero que sua resposta tenha sido “não”!

Mas é exatamente isso que eu vejo em muita indústria por aí. 😥

Tá cheio de profissional EXCELENTE no mercado, que em uma simples conversa com o cliente consegue notar problemas de posicionamento de marca, incongruências de produto, falta de processo, etc. Mas por MEDO da reação do cliente, prefere bancar o avestruz, esconder a cabeça na terra e fingir que não viu nada.

🙈🙉🙊

Isso é perigoso (para você e para o seu cliente). ⤵

Desenvolver um relacionamento com o cliente onde você possa apontar os erros dele é fundamental para que o seu trabalho seja valorizado (e mensurado) da forma correta.

“Ahhh mas o cliente tá pagando, só vou fazer o que ele manda.”

Não, por favor! Não seja uma indústria avestruz.

  • ➡ Você acha que o produto do cliente tem defeitos? Liste-os para ele!
  • ➡ Você acha que o preço está desalinhado? Deixe isso bem claro.
  • ➡ Você não acredita na ação que o cliente pediu? Não execute.
  • ➡ Você precisa de mais verba para alcançar os resultados propostos? Coloque isso na mesa.

Tenha em mente este posicionamento e te garanto que os frutos vão ser maiores! ☺

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